Customer Relations

Vores Customer Relations-afdeling består af tre teams: Customer Insights & Experience, Customer Relations & Loyalty og Customer Care.

Customer Insights & Experience: Her dykker vi ned i data og feedback. Vi analyserer kundeadfærd for at sikre, at vi altid tager beslutninger baseret på virkeligheden, så vi kan optimere købsoplevelsen i alle led.
Customer Relations & Loyalty: Vi bygger broen til fremtiden. Gennem koncepter som Lidl Plus og målrettet kommunikation sikrer vi, at vores kunder føler sig værdsatte og har lyst til at komme igen.
Customer Care: Her er vi frontlinjen med kundeservice direkte til vores kunder. Vi løser deres udfordringer med et smil og sørger for, at hver eneste henvendelse bliver vendt til en positiv oplevelse.

Har du lysten til at sikre processer og koncepter og bidrage til den gode kundeoplevelse, så er Customer Relations i Lidl noget for dig.