Som associate consultant i vores Sales Operations-team er Cathrine med til at understøtte og udvikle kommunikationen mellem vores kontor og butikkerne. Her arbejder hun dedikeret med optimering af vores processer for at sikre, at vores butikker har de bedste forudsætninger for at lykkes.
Som en del af vores Sales Operations-afdeling, er der altid gang i den. Det har jeg erfaret i min nuværende rolle, hvor jeg er en del af det, vi kalder svindteamet, hvor vi har fokus på at optimere svindindsatsen i vores butikker. Her er jeg med til at identificere problemstillinger og optimere vores arbejdsgange. Selvom det er min primære rolle, så er jeg også med på mange andre projekter, og det er med til at gøre min hverdag meget alsidig - og altid spændende.
Bindeleddet til butikkerne
Vi plejer at sige, at vi er bindeleddet mellem butikkerne og vores hovedkontor her i Sales Operations. Det betyder konkret, at vi er med til at formidle kommunikationen mellem hovedkontoret og butik og vice versa. Noget af det, jeg sidder meget med, er at kigge på, hvordan vi kommunikerer vores processer i dag. Det er spændende, fordi jeg kan bruge min kreativitet til at udforme ny formidling, der rammer alle vores medarbejdere.Vi har mange værktøjer og formidler nye tiltag gennem videoer eller i vores egen medarbejderapp, WeAreLidl.
Min motivation ligger i at gøre hverdagen lettere for butikkerne. Når jeg optimerer en arbejdsgang eller formidler viden, der gavner driften, bidrager jeg direkte til deres succes Det handler om at skabe værdi for de kollegaer, der møder kunderne hver dag.
Udvikling i højsædet
I Sales Operations skal man være omstillingsparat og have et kæmpe gå-på-mod. Vores hverdag kræver, at vi hurtigt kan omstille vores prioriteringer og sikre en tydelig dialog. Det er den dynamik, der gør jobbet spændende.
Noget af det, der har overrasket mig mest ved Lidl, er det store fokus på udvikling. Der er altid mulighed for at fordybe sig i nye koncepter, deltage i kurser eller rykke sine egne kompetencer. Lidl er i konstant bevægelse, og det betyder, at vi som medarbejdere også får lov til at vokse, både personligt og fagligt.
Et samlet #teamlidl
Jeg er megaglad for det fællesskab, vi har her. I mit eget team arbejder vi tæt sammen for at få det hele til at spille, men fællesskabsfølelsen rækker langt ud over vores egen afdeling. Det fællesskab oplever vi mellem butikkerne og mit team, når vi skal arbejde sammen for at optimere en proces. Vi oplever det også, når vi arbejder sammen på tværs af hele hovedkontoret, og vi har altid fokus på at blive endnu bedre. #teamlidl er ikke bare et hashtag; det er en følelse af, at vi alle trækker i samme retning for at gøre Lidl til en endnu stærkere spiller på markedet.
Mit råd til alle, der overvejer at søge ind, er enkelt: Gør det! Send den ansøgning, for du vil ikke fortryde det. Hver dag byder på muligheder for at arbejde med spændende processer og fantastiske mennesker. Her får du verdensklasse kolleger og en arbejdsplads, hvor der er plads til at udvikle sig.
Mine tre ord til at beskrive Lidl er: Udvikling, fællesskab og styrke.